9 grandes beneficios que obtienes con los mensajes que me envías.
Ya hace tiempo que dejé de contestar los mensajes que recibo en el e-mail de suscriptores.
Tanto el volumen de correo que recibo, cómo el poco tiempo del que dispongo, unido a la dificultad/complejidad de los problemas que me exponen, hacen esta tarea imposible e incompatible con mi modus vivendi.
No obstante, eso no significa en absoluto, que no haga nada con ellos, ni que los que me escriben estén malgastando su tiempo. ¡Todo lo contrario!.
Es por ello que aquí te voy a explicar toda la magia maravillosa que ocurre entre bambalinas con los mensajes que me enviáis, y de cómo te ayuda a ti, y a toda la comunidad Global de Alumni.
¿Empezamos?.
1- Primera lección vital: Feedback Inmediato Vs Utilidad Real
La primera lección que quiero remarcar de lo que pasa con los mensajes privados que me enviáis es aprender la critica diferencia entre Impacto Vs Feedback.
Si tú me envías un mensaje, por ejemplo, pidiéndome ayuda para negociar tu salario a final de año en tu empresa y yo no te contesto el mensaje, las primeras ideas que se te pueden pasar por la cabeza podrían ser:
- José está demasiado liado
- Tiene demasiados e-mails para contestar
- Pasa de mi
- Tiene temas más importantes a los que dedicarse
- Prefiere estar surfeando que contestar mi mensaje
- Igual no le ha llegado mi correo, y lo ha bloqueado su potente filtro anti-spam
- Quizás no me he explicado lo suficientemente bien en mi correo
- He perdido el tiempo escribiendo y no ha servido de nada
Pues bien, este es el primer problema.
En el mundo en el que vivimos estamos muy mal acostumbrados, cada vez más, a un Feedback Inmediato.
- Te compras un e-book, y al segundo ya puedes empezar a leerlo.
- Publicas un artículo en tu blog, y puedes trackear a tiempo real quien lo está leyendo.
- Le pides un trabajo completo a la IA, y te hace un informe detallado en segundos.
Estamos constantemente siendo entrenados a que lo que hacemos, reciba respuesta rápida y clara.
Cuando esto no sucede, la gente suele pensar muchas cosas que no se corresponden a menudo con la realidad. Y lo más importante de todo piensan que han perdido el tiempo, y que para qué seguir.
Cuando me envías un mensaje, ya no te puedo contestar. Pero eso no significa que hayas perdido el tiempo, o que no sirva para nada.
Cómo esto hay muchas cosas en la vida (a menudo las más importantes): no se ve feedback instantáneo. Sin embargo el perseverar en ello, aún a ciegas suele reportar muchos e inesperados beneficios, cómo estas a punto de ver.
Una vez más, mi Executive Education no teoriza desde una torre de marfil. Enseña mediante la práctica, lo que de verdad es importante.
Cuando no contesto tus mensajes, te intento enseñar este principio vital: no visible de forma inmediata, no significa inútil, o no vale la pena perseguir a largo plazo. Al contrario.
2- Medición de Éxito y Continuidad de José Executive Education (FREE)
Una de las cosas a las que me acostumbré rápidamente durante mi carrera profesional, y que sigo observando hoy en día, es el estar orientado a objetivos.
Los súper empresarios y empresarias para los que trabajé no valoraban el esfuerzo de manera aislada. Se tenían que conseguir los objetivos. Sino, el esfuerzo por sí solo, no contaba para nada.
Es por ello que periódicamente tenía que medir si los objetivos se cumplían, o en su defecto cuanto nos estábamos acercando (o alejando).
Cuando hace ya 15 años decidí crear mi propia Business School, mis objetivos eran claros:
Ayudarte a Ganar más Dinero, Invertir Mejor y Vivir tus Sueños.
La única manera de comprobar que no estoy perdiendo mi tiempo, mi esfuerzo y mi dinero intentándolo, son los mensajes privados de Alumni explicándome cómo mi formación les ha ayudado a conseguir objetivos que antes pensaban imposibles:
- desde jubilarse antes de tiempo
- hasta haber conseguido ser mejores inversores
- pasando por cambiar de trabajo aumentándose significativamente el salario
Los mensajes son la confirmación de que mis conocimientos son transferibles, y de que no estoy perdiendo el tiempo y el dinero en vano.
Y no hay mensajes pequeños.
No siempre los mensajes son de Alumni que han logrado cosas espectaculares. Pero si son logros que me muestran el progreso en la dirección adecuada: haberse librado de un jefe tóxico, estar más ilusionado con el trabajo, o haber superado un crisis personal o profesional de forma efectiva.
Son mensajes que me dan visibilidad sobre el pipeline futuro de los logros de mis Alumni.
¿Qué otro beneficio representa para ti?
Pues uno muy importante: la continuidad gratuita de mi Executive Education Online.
La razón por la que cada mes la Comunidad de Suscriptores continua recibiendo mi Training Mensual gratuito, es gracias a dichos mensajes.
El día que deje de recibirlos, significará que:
- o bien no logro ayudar efectivamente a mis alumnos,
- o bien que lo logro, y estos son tan desagradecidos que no tienen la decencia de escribir un e-mail dándome las gracias por la ayuda.
Si algún día llega ese escenario, cómo buen planner que soy, ya tengo previsto el plan de acción:
Mi Business School se volverá no pública y/o no gratuita.
O bien decido dar acceso privado a la misma solo a mi familia y amigos, o bien le pongo un paywall y monto un proceso de selección de alumnos que tendrán que pagar annual tuition para acceder a mi material formativo y training online.
Así que aquí puedes ver un poderoso efecto no perceptible fácilmente ni inmediatamente:
Los mensajes de agradecimiento y progreso que me enviáis, sirven para que tú, y muchos Alumni de 150 países del Mundo (que a veces incluso no disponen de muchos recursos económicos), puedan acceder a una formación que considero World-Class, de forma gratuita.
3- Fantásticos Case-Studies para todos los Alumni y «Morale Boost»
De entre todos los mensajes que me informan del progreso de los Alumni, de tanto en cuanto, puedo llevar a cabo un Case-Study que se publica abiertamente para todos.
Esto depende básicamente de mi tiempo disponible, así como de la generosidad del Alumni en cuestión que me permite publicar su historia de forma identificativa (con su nombre e identidad reales), o de forma anónima (mediante nombres ficticios).
Gracias a ello, todos los Alumni, pueden ver la prueba latente de que otros peers cómo ellos, han entendido, adaptado y aplicado mis conocimientos y mi formación con resultados espectaculares.
Esto promueve, el desmitificar mi propia persona («bueno, estas cosas solo las puedes hacer si eres José Castelló…»), y fomentan el Me Too («si estos Alumni lo han conseguido, yo no voy a ser menos…»).
Todas estas historias son un chute de moral para toda la Comunidad, para mi mismo, y un reconocimiento público a sus protagonistas, que además tienen la oportunidad de conocerme en persona y en privado para la preparación del Case-Study.
Creo que es un win-win-win masivo para todos los implicados.
BONUS TRACK:
4- Creación de Material Formativo que te ayuda a solucionar tus problemas
Otro de los problemas que tengo es la falta de tiempo con respecto a la cantidad de material formativo en cola de producción.
Para que te hagas una idea en mi back-mind tengo cientos de artículos por publicar, varios libros, y muchos programas de formación presenciales por diseñar.
No hay tiempo para todo eso. Sólo una pequeña fracción.
Así que como predico en mi Bestseller, en este apartado toca priorizar.
¿Qué es lo que hago primero, y qué se va a quedar en el tintero?.
Aquí es donde entra de nuevo en juego el papel vital de los mensajes.
Si tengo muchos Alumni que me escriben con problemas y dudas de por qué formarse masivamente en los tiempos que corren , o cómo evitar fallos de principiantes cuando empiezan a invertir, son precisamente estos artículos los que pondré en cabeza en mi lista de producción.
Los mensajes de mis Alumni, me ayudan a decidir qué materiales formativos son los próximos en producirse.
¿La ventaja?. Aunque no responda en privado a tu mensaje, al cabo de unos meses, puede «aparecer mágicamente» un material formativo que trata exactamente sobre el problema con el que me escribiste.
Esto no significa que cada problema que me llegue se convierta en un futuro artículo. Cómo te he dicho sigo un proceso democrático en que la mayoría pesa más que el individuo.
Si muchos lectores tienen problemas en un campo o tema, ese tiene más peso y prioridad que otro que solo afecta a unos pocos.
En definitiva, tus mensaje me ayudan a distinguir y priorizar que temas son más importantes y problemáticos para ti.
5- Creación de Material Formativo que te ayuda a solucionar tus Puntos Ciegos
Una de las sorpresas más gratas de haber creado mi propia Business School es detectar la multitud de Puntos Ciegos que tiene la gente alrededor del Mundo en temas de gestión económica personal, estrategia laboral y gestión de inversiones.
Es prácticamente un campo infinito.
Lo bueno, es que al recibir todos su mensajes me he dado cuenta de los errores y falsas creencias que tienen, y de los verdaderos problemas ocultos que no saben ni que tienen.
En otras palabras: muy a menudo, el problema con el que me escribes y sobre el que me pides ayuda, no es ni de lejos el problema principal.
Mensajes de este tipo, me han llevado a crear Material Formativo y Programas de Formación destinados a eliminar las creencias más extendidas e incorrectas sobre dinero, negocios e inversión.
El problema más grave, es el que no eres consciente de que tienes, y por tanto no puedes rectificar, y continuas cometiendo el mismo error una y otra vez de forma inadvertida, y con un coste tremendo para ti.
Gracias a todos los mensaje privados que recibo, puedo identificar todas estas áreas de Puntos Ciegos, y errores desconocidos, y evitar que sigas pagando un peaje de por vida en ellos.
6- Más Claridad Personal para ti: Mejora de tú análisis, foco y comprensión de tu situación
Otro de los beneficios que recibes al escribirme en privado, es que es un ejercicio que te obliga a pensar estructuralmente sobre tu situación.
Cuando escribes a un externo cómo yo que no te conoce, si quieres explicarle bien tu situación tienes que hacer un buen ejercicio de análisis personal (introspección), tienes que estructurarlo de manera exhaustiva y ordenada, y te obliga a intentar mirar objetivamente a tu situación, y a ponerlo por escrito.
Muchas veces, este solo ejercicio te aporta una claridad muy superior, que a la que que a menudo obtienes cuando lo piensas en tu cabeza, con el formato desordenado, «bueno, yo ya me entiendo…».
Lo sé perfectamente porque cuando yo creo mi material formativo, me veo en la misma tesitura.
Tengo que explicar cosas difíciles y complejas que hago casi de forma automática sin pensar, a gente de todo el mundo que no conozco.
Esto me obliga a poner foco en mi proceso, estructurarlo de manera clara, y objetivarlo cómo si lo leyera desde fuera.
Cuando he acabado, tengo una comprensión mucho mejor de mis procesos y de mis ventajas competitivas, de la que tenía antes de empezar.
7- El Poder de la Vulnerabilidad y la Honestidad Brutal: Salvarte a ti y a los demás
Otro de los inmensos beneficios de tus mensajes privados es que son totalmente confidenciales, y te permiten exponer los lados menos amables de tu vida, tus fracasos y tus errores.
A menudo son cosas que te guardas para ti, y no tienes el valor de compartir con tu familia y/o amigos, para no agobiarlos, no preocuparles, o que no decepcionarlos.
En cambio cuando me escribes a mi, puedes mostrar tus fracasos y errores tal cómo son.
Gracias a muchos lectores que tuvieron la valentía de contarme sus fracasos, pude observar muchos de los errores que mucha gente comete, y que se suelen barrer bajo la alfombra.
Todavía recuerdo la infinidad de mensajes de practicantes de Trading que me contaban los altos costes que pagaron en dinero, salud y estabilidad personal, y que raramente salen a la luz.
Ellos me permitieron escribir artículos cómo este, destapando los oscuros secretos que los promotores de estas actividades luchan por esconder a base de publicidad y promociones engañosas, mostrando solo el lado brillante que les interesa.
Todos los mensajes privados que usan esta confidencialidad y confianza para conmigo, me permiten destapar multitud de trampas que están muy bien camufladas, y que muchos lectores de la comunidad sufren en silencio.
Una vez más su mensaje, no cae en saco roto, sino que sirve para dar luz a toda la Comunidad sobre estos temas, y sentir que no están solos, que muchos otros han caído en la misma trampa, y que hay luz al final del túnel y que se puede salir de ahí.
También el material formativo que creo a partir de sus mensajes, ayuda a futuras victimas a no caer donde ellos lo hicieron.
Muchas veces recibo mensajes de agradecimiento de estudiantes que estaban pensando incurrir en actividades temerarias y peligrosas para su bolsillo, y que han desistido, al leer mi material formativo.
Nada me gusta más, que nuestro esfuerzo conjunto (el de los lectores que me cuentan sus fracasos y errores, y el mío al escribir sobre ello), salve a futuras víctimas que de no haber actuado, hubieran engrosado la lista de personas damnificadas.
8- Evaluación y Selección de Alumni : Acceso Programas Personales y Filtrado
Otro gran beneficio de todos aquellos Alumni que me escriben es que con sus mensajes, me hago una idea mucho más clara de quien son, su carácter, su trayectoria, su personalidad, sus problemas y retos, etc…
En otras palabras, logró conocer mucho mejor a la persona que hay detrás de la dirección de e-mail.
Esto produce dos beneficios claros.
En primer lugar me permite seleccionar a los mejores candidatos para mis Programas Presenciales cuando estos se imparten.
Cómo ya sabrás, cada bastantes años, tengo la oportunidad de realizar un Programa Formativo Presencial con un número muy reducido de alumnos.
Para ello, me veo en la tesitura de que tener que seleccionar unos pocos asistentes entre muchos candidatos.
Los Alumni que me han escrito desde hace tiempo, aportando valor, y permitiéndome conocerlos mejor con sus mensajes, suelen tener prioridad sobre el resto.
El motivo es muy fácil de entender. Tengo mucha más información sobre ellos, que sobre alguien que no me ha escrito en su vida, y por tanto me permite evaluar mucho mejor su encaje y potencial aplicación de mi Programa a su situación personal.
Por otro lado, el reverso de la misma moneda, es el filtrado de Alumni.
Desde el primer día he insistido, que lo que hago y enseño es difícil, complejo y que no todo el mundo puede hacerlo.
A diferencia de los Falsos Gurús del dinero que tienen un inmensamente lucrativo negocio montado a base de captar millones de ingenuos compradores, mi filosofía es la diametralmente opuesta.
Tengo que seleccionar una minoría de estudiantes que apuntan formas y tienen una mejor probabilidad de éxito que la gran mayoría.
Si veo carencias de base (faltas de buenos modales, integridad, capacidad de esfuerzo y sacrificio, humildad intelectual, capacidad de rectificación, etc..), expulso a dichos candidatos de mi lista de suscriptores. Es lo que denomino Enfoque Push Out © .
Uno ha de ser respetuoso con el tiempo de los demás, y si estimo que mi Formación y Programas no van a ser capaces de beneficiar al potencial estudiante, mejor dejarlo libre para que busque mejor fortuna en otro lado, y no pierda el tiempo conmigo.
BONUS TRACK:
9- Tus Comentarios Públicos: Global Reach y Generosidad
Hasta ahora te he contado con detalle qué hago con tus mensajes privados, y los inmensos beneficios que para todos conllevan, a pesar de que no sean visibles de forma inmediata.
No querría dejar pasar la oportunidad de mencionar y agradecer de forma específica los comentarios públicos que muchos de los Alumni hacéis (ya hay miles de ellos en mi web) y que tanto valor aportan.
A diferencia de los mensajes privados, que suelen estar centrados más en el «yo y mis problemas» del que los escribe, el foco mayoritario de los mensajes en los comentarios es «ayudar a los demás».
En otras palabras, los Alumni que los escriben están centrados en dar gracias, y explicar situaciones y pensamientos personales, no para solucionar sus propios problemas, sino para ayudar a todos los Alumni.
Son una muestra excelente de agradecimiento y buena educación, y de esfuerzo y valentía por compartir de forma estructurada situaciones personales de manera pública, y de generosidad para intentar ayudar y aportar valor a toda la Comunidad de Alumni.
Todos los beneficios que propician los mensajes privados, son extensibles a los comentarios públicos, con el añadido de la generosidad que mencionaba.
Cuando decidí crear José Castelló Executive Education, tuve claro que este era un proyecto personal («One-Man-Show»), y que no era escalable.
Por tanto y para que fuera compatible con mi ambición de llegar al mayor número de personas válidas, debía pasar sí o sí por dirigirse y apuntar a alumnos y alumnas generosos.
Gente que sabe reconocer mi esfuerzo, y que disfruta dando, compartiendo, y ayudando a los demás de forma generosa y desinteresada lo que ha aprendido conmigo. (Ver el capítulo de mi BestSeller Cadena de favores).
En los comentarios muy a menudo podrás encontrar a aquellos que regalan mis libros, me recomiendan a sus amigos, familiares y colegas, y actúan de verdaderos apóstoles y embajadores de mi Business School.
Sin ellos, nunca hubiera tenido el alcance que he logrado.
Su participación activa, generosa y perseverante, continua siendo uno de los principales motores, por los que 15 después de años de jubilarme, sigo haciendo esto.
¡Un fuerte abrazo y Pura Vida!.